整体结论：棋牌游戏申报游戏版号，对局大厅聊天、好友私聊模块必须部署完备的敏感词过滤系统，同时设置人工内容审核机制，屏蔽涉赌、收款、兑换、现金交易相关词汇，聊天模块不合规会造成版号申报驳回。棋牌玩家在私聊、房间聊天很容易交流线下结算、金币买卖信息，所以棋牌品类的聊天系统是审核重点，比普通单机游戏社交模块审查标准更严格。
游戏内聊天分为公屏大厅聊天、房间对局聊天、一对一好友私聊，三类通道都需要接入敏感词库，拦截“回收、收分、换钱、微信转账、线下结算”等涉赌交易类词汇，同时拦截色情、暴力、政治敏感词汇。仅简单的基础敏感词库往往无法满足要求，需要持续更新词库，支持玩家举报聊天内容，后台留存聊天日志，可对违规玩家做禁言、封号处罚。申报材料中，需要提交聊天内容管控方案，说明敏感词机制、人工巡查机制、违规玩家处置规则。
很多棋牌项目踩坑，私聊模块没有敏感词拦截，玩家可以自由发送联系方式、交易信息，在送审演示视频的聊天场景，审核人员直接发现漏洞，退回材料。部分研发方打算直接关闭私聊功能，也是可行的方案，直接移除一对一私聊，只保留大厅公聊并加强过滤，可以降低社交内容风险。上线运营之后，监管会抽检聊天记录，如果游戏放任玩家发布金币交易信息，即使版号已经拿到，也会被要求限期整改。盈众九州可为全国各地优秀游戏代办游戏版号，协助棋牌项目搭建聊天内容管控方案，完善申报文档。
