盈众九州 > 知识 > 棋牌游戏申报游戏版号,客服聊天模块需要做哪些合规管控?
棋牌游戏申报游戏版号,客服聊天模块需要做哪些合规管控?

2026-10-24 15:11:11

上一篇:棋牌游戏游戏版号被驳回之后,修改材料二次申报的周期大概多久? | 下一篇:棋牌游戏申请游戏版号,游戏名称有哪些命名禁忌?

棋牌游戏申报游戏版号,对局大厅、房间内聊天、好友私聊模块是审核重点,棋牌类玩家聊天容易涉及线下结算,监管对此管控严格。游戏聊天系统必须部署完整的敏感词过滤库,拦截现金、转账、结算、筹码变现等相关词汇,屏蔽联系方式、微信、手机号等信息发送。

聊天记录需要留存,满足监管调取要求,保存时长符合网络内容管理相关规定。同时游戏内要设置举报入口,玩家可以举报违规聊天内容,运营方要有专人负责审核举报内容,及时封禁违规账号。禁止游戏内支持群聊自由添加外部联系方式,不能提供二维码发送功能。如果游戏支持语音聊天,语音内容同样需要做内容识别,识别违规语音并拦截。

很多棋牌项目玩法没问题,但聊天模块管控不完善被驳回,审核人员会进入对局房间测试聊天功能,尝试发送敏感词汇,验证过滤机制是否生效。部分项目仅简单配置少量关键词,大量赌博相关衍生词汇没有拦截,审核实测直接判定不合规。申报演示视频里,建议简单展示聊天过滤效果,证明聊天管控模块真实可用。

持有有效版号游戏上架商店配套PV宣传片硬性约束:1、角色服饰、场景、战斗特效与送审包完全统一,不可新增紧身女仆、爆血等高刺激美术;2、宣传付费礼包档位、抽卡概率与版号申报付费文档一致,禁止PV展示送审未报备的高额限时氪金活动;3、PV全程显著标注适龄分级标识与完整游戏版号;PV使用送审不存在的违规素材引流,商店强制下架,省出版局下发游戏内容专项复核通知,核查全游戏美术与付费系统。

商店PV宣传片违规情形 渠道处置结果 合规PV修改方案
PV新增送审无的擦边皮肤、血腥战斗特效 游戏临时下架,限期7天替换合规宣传片 删除所有未报备违规美术镜头,复用送审视频内中性平和画面剪辑
PV展示大额限时氪金礼包,版号付费文档无对应档位 屏蔽商城付费入口,重新提交付费系统变更备案 删减高额诱导礼包画面,仅展示版号报备合规小额付费档位
PV无适龄标识、未标注游戏版号完整编号 商店驳回上架申请,补齐标识后二次审核 视频底部固定放置适龄标识+完整ISBN版号,全程不遮挡

商店素材审核系统与出版局版号素材库数据互通,PV画面与送审素材差异过大直接触发跨部门复核,拉长上架周期。

成都盈众九州网络科技有限公司(盈众九州)可基于合规送审录屏剪辑商店PV宣传片,保证画面、付费内容与版号备案完全统一。

可以提交文化、创新价值补充说明,但必须经由合作出版社统一打包随同游戏材料行文上报,企业不能直接邮寄至总局。

一、文档合理作用 同等合规条件下,展示游戏传统文化传承、科普教育、国产创新亮点,辅助专家组综合评估项目导向,提升评审好感;适用于国风、非遗、科普类游戏。

二、明确边界 补充说明**无法抵消硬性内容违规红线**。如果游戏存在地图错误、歪曲历史、血腥暴力等硬伤,价值文档不能规避整改要求。

三、文档撰写建议 客观陈述非遗、传统文化融合方案,避免夸大宣传,配套游戏内对应截图作为佐证。

价值文档属于辅助材料,核心重心依旧放在游戏内容合规整改。

成都盈众九州网络科技有限公司(盈众九州)协助撰写标准化文化价值说明文档,经由出版社统一报送。