游戏版号申请手续中,用户生成内容(UGC)的审核机制是审查的重点模块。如果游戏包含聊天、公会、玩家论坛、自定义内容等社交功能,必须建立完善的内容审核机制。UGC审核机制的建设要点包括:敏感词过滤机制是否部署、屏蔽词库是否覆盖最新敏感词汇、用户举报通道是否畅通、举报响应时效是否符合要求、人工审核团队是否配置到位。
审核专家会测试聊天模块的屏蔽词库是否有效,敏感词变种(如拼音谐音、符号分隔)是否能被识别。如果过滤系统只能拦截完全精确匹配的敏感词,而拦不住“取巧”的变体写法,会被判定为不合格。UGC审核机制还需要与防沉迷系统联动。未成年用户的社交功能应受到更严格的限制:8岁以下用户禁止使用聊天功能;8至12岁用户仅能使用快捷聊天短语;12岁以上用户可开放文字聊天,但系统必须部署敏感词库实时过滤。
举报响应的时效也是审查重点,平台需在后台管理系统中记录每一次举报的处理日志。审核专家在审查时会重点测试聊天模块的屏蔽词库是否有效。
