棋牌游戏内置一对一私聊功能，不是审核绝对禁止项，但风控标准远高于普通休闲游戏，也是棋牌复审高频排查模块。私聊最容易被玩家用来交换联系方式、约定线下打牌结算资金，所以审核会重点核验拦截能力。基础硬性要求：必须部署实时敏感词库，对“微信、V、QQ、转账、结账、给钱、收分、兑现、线下局”这类关键词、谐音、拆分变体进行拦截，发送之后无法出现在聊天窗口。
私聊不能开放图片、二维码、文件、外部链接发送权限，图片消息是导流重灾区，很容易绕过文字敏感词检测发送收款码、联系方式，稳妥方案直接关闭私聊发图能力。所有私聊消息，无论是否拦截成功，都需要后台留存日志，包含发送人、接收人、发送时间、原文内容、拦截状态，日志留存周期满足监管调取要求，不可由客服或者玩家手动删除。
另外要配套人工复核机制，支持后台检索聊天记录、违规账号封禁。如果风控能力不足，最稳妥方案是直接移除一对一私聊，只保留大厅公聊，公聊同样需要全套敏感词管控。很多棋牌项目大厅聊天风控做好了，忽略私聊链路，玩家在私聊内自由导流，审核实测抓到之后直接退回整改。提交材料时要在风控文档写明私聊拦截规则、日志存储方案，演示视频需要展示私聊发送违规词汇被拦截的效果。
