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游戏版号审核中邮件系统玩家发送私信也要接入屏蔽词库吗?

2026-09-02 15:51:46

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游戏当中由玩家自主编辑内容发送的邮件、私信,申报游戏版号的时候必须接入屏蔽词库过滤逻辑,这属于非常容易被忽略的一个交互场景。不少游戏研发认为邮件属于一对一私密通信,对外不可见,就不需要风控管控,实际上版号审核规则不以内容是否公开作为判断标准,只要玩家可以自由编辑文字向外发送,不管是公开公屏还是一对一邮件私信,都需要执行敏感词筛查。 这里要区分玩家编辑发送邮件和系统自动下发邮件,系统后台发送的公告、奖励邮件,文本内容由开发运营方控制,不属于玩家生成内容,不需要运行时屏蔽词库过滤,但上线之前人工完成内容审核即可。而玩家写邮件标题、邮件正文发送给其他玩家,提交那一刻就要触发屏蔽筛查,如果含有违规内容,要么拦截邮件不让发送,要么对违规词汇做替换处理。申报屏蔽词库文档的场景清单,务必要把玩家邮件模块明确写进去,同时附上邮件发送的屏蔽效果测试截图。
游戏邮件类型屏蔽词库合规处理方式
玩家自定义标题、正文发送邮件提交发送时触发屏蔽词库过滤,拦截或者替换违规文字
系统后台下发公告、奖励邮件上线前人工审核文案,不需要接入运行时屏蔽词库
邮件回复功能,玩家再次编辑回复邮件回复输入内容同样完整经过屏蔽词库筛查
玩家邮件私信同样纳入屏蔽词库覆盖,消除游戏版号审核隐蔽的退件诱因。

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